EE

відеозахист – повна інформація та гарантія результату

Питання та відповіді

  • Навіщо запитання та відповіді про наші продукти та послуги?
  • Навіщо показувати карти?
  • Навіщо пояснювати, що купити техніку в охоронному агентстві за високу комісію і низьку передплату – це просто найлегша модель заробітку на клієнтах?
  • Навіщо чітко повідомляти про умови контракту? Навіщо називати «речі своїми іменами»?

?

На ці та багато інших питань ми відповідаємо просто і зрозуміло.

Ми дбаємо про те, щоб клієнти, свідомо купували наші продукти та послуги  і вибирали наш рівень для вирішення своїх проблем, мали доступ до інформації  про виконувані завдання, віддали «відповідальність» у вигляді безпеки та її логістики на 100% нам, щоб у клієнта не було це «на голові», щоб він міг зекономити час і зосередитися на роботі та створенні того, на чому він знається і приносить справжню цінність. 

У всіх у нас стає все менше і менше часу – справді, варто робити правильні речі за той короткий час, який у нас залишився. Ми щиро запрошуємо вас ознайомитися з відповідями перед покупкою.

Q&A

З метою абсолютної чесності ми включили прайс-лист. Прайс-лист за посиланням : SOVA AI 3.0

Відповідно до кодексу SGU та нашої системи цінностей, ми несемо повну відповідальність за майно, включаючи електропостачання, необмежену передачу даних, а також за підтримку безперервності захисту незалежно від погодних умов або подій поза нашим контролем. Ми не дзвонимо вам з аваріями в п’ятницю ввечері. Маємо страховку на рівні 100 000 000 без необхідності мати огорожу. У нас є договір ефекту ми єдине таке охоронне агентство в країні.  Ми беремо на себе максимальну відповідальність, ви не купуєте обладнання. Обладнання це по стороні SGU, ми відповідаємо за його якість. Обладнання має безперервно, надійно та прозоро передавати зображення 4K.

Договір ефекту, в якому сказано, що ми несемо відповідальність не тільки за те, що ми добре працюємо для вас згідно з договором, тобто ми робимо те, за що ви платите, тобто вчасно вживаємо захисні заходи, щоб мінімізувати ризик крадіжки.

Ми гарантуємо, що відшкодуємо завдані збитки в розмірі місячної абонплати протягом 48 годин з моменту вручення повідомлення про пошкодження (крадіжку), яка тривала, наприклад, 20 секунд.

Стандартний договір про охорону – це договір належної обачності
 згідно з Цивільним кодексом. Договір регламентує конкретні дії в часі, а це означає, що якщо завдання за договором виконуються, то охоронне агентство несе відповідальність за провиною, і немає провини, якщо воно реагувало і робило те, що було за договором.

На жаль, якщо крадіжка станеться попри «хорошу роботу», то
 все одно воно не несе відповідальності за збитки, і ми, SGU, вирішили взяти на себе цю відповідальність, бо навіщо Вам захист, якщо за збитки ніхто не заплатить?  

Крім того, ми забезпечуємо електроенергію та Інтернет. Якщо у вас закінчиться електроенергія на вихідних, це не має значення, ми зобов’язані її мати. Ми не телефонуємо з «проханням» відновити постачання електроенергії. У нас аварії включені у вартість.

Безлімітне підключення до Інтернету та електропостачання для постів – повністю на стороні SGU. Ми відповідаємо за безперебійність захисту.

У нас у всіх все менше часу, тому ми віддаємо вам час особливо в «аварійні вихідні». Ми вважаємо, що варто провести їх з родиною. Ми несемо максимальну відповідальність за те, що відбувається на ваших об’єктах, коли ви перебуваєте вдома. Ми реагуємо, відповідно до домовленостей, співпрацюємо
 з правоохоронними органами.  Ми не дзвонимо вам без причини, вам повідомляється інформація за домовленістю, що питання вирішено, ви отримуєте звіт і запис події. До можливих збоїв обладнання, електрики на будівництві в понеділок можна ставитися спокійно.

Переважна більшість послуг конкурентів – це послуги моніторингу сигналів тривоги. Простіше кажучи – детектор руху вмикає камери, оператор вирішує, чи відправляти патруль, і таким чином тільки сигналізація активує оператора до роботи. Камера вирішує, захищені Ви чи ні. Ось тут і виникає проблема ціни на «розумні камери», оскільки агентство відповідає не за охорону, а за моніторинг сигналу, воно не зобов’язане надавати «дорогі» камери, бо йому все одно. Не можна звинувачувати агентство в тому, працює камера чи ні. Ось такий спортивний “труп у шафі” в моніторингу сигналів. Крім того, він дрібним шрифтом гарно «захований» в договорі. Справді вміло складено розумними людьми. Гарно запаковано та продано. На жаль, сьогодні це стандарт, а не виняток.

Наразі вся Польща. Пізніше у 2024-2025 роках – Литва, Латвія, Естонія та Україна.

Так, водночас це не рекомендується. Слід чітко визначити, хто за що відповідає, зокрема за якість обладнання, збої обладнання, електропостачання чи Інтернет. Для нас критично важливо брати на себе відповідальність, тому що нам важко «викликати вас» на приклад на вихідних, і ми не маємо доступу до вашого обладнання, наприклад, в офісній будівлі.

В особливих випадках так, при цьому нашій системі не потрібна підтримка співробітника фізичної охорони.

Тепловізор зазвичай бачить зображення в тепловому випромінюванні. Звичайна камера бачить зображення в звичайному випромінюванні (біле світло). У разі поганих погодних умов, таких як туман, сніг тощо тепловізор далі розпізнає силует і температуру, звичайна бачить «молоко»

 Зараз 100 000 000 злотих, без огорожі.

Перед вторгненням на територію ми видаємо профілактичне повідомлення, у разі вторгнення запускаємо SPO (стандартний оперативний порядок) і потім повідомляємо групу втручання, викликаємо правоохоронні органи, повідомляємо – залежно від запису в договорі відразу або наступного дня вранці.

Стандартно 30 днів, максимум 90 днів, документація процесу будівництва є додатковою опцією. Ми можемо отримати інформацію про будівництво інвестиції навіть до 5 років тому.

Змінюємо, так би мовити, PFRON на Dron. Співвідношення ціни та якості. Камери цілодобово бачать всю територію та передають зображення в операційний центр, де його аналізують оператори та VIKI в режимі реального часу, 24 години на добу.

Огороджувати територію необов’язково, але це вітається – це реальна перешкода, правопорушник не може сказати, що він не знав що здійснює вторгнення. Зберігання інструментів і матеріалів в металевих контейнерах і замикання їх на замок однозначно допомагає. Закриття соціальних контейнерів, опускання ролет. Якнайкраще освітлення території. Встановлення якісної системи безпеки. Все це дуже бажані профілактичні заходи, вони значно мінімізують ризик виникнення  шкоди.

Є повний доступ. Очікування матеріалу не більше 24 годин. Водночас з 01.05.2023р. доступ
 з аналізом інформації в записах буде доступна з програми в режимі реального часу.

VIKI призначений для виявлення людей на зображенні. Механізм нейронної мережі, який шукає людей зі швидкістю 2000 кадрів на секунду. Звичайна камера аналізує кадр раз на секунду, VIKI – у 2000 разів швидше.

Так, включено у вартість послуги. На запит.

Обґрунтовані приїзди патруля входять у безлімітну вартість. Необґрунтовані  100 зл.

Ціна подається індивідуально, відповідно до ситуації. При цьому для клієнта корисно те, що SGU, як і будь-яке інше охоронне агентство, має знижки до 70% на обладнання, тому оцінка – це фактична сума обладнання та робіт, які необхідні для усунення пошкоджень.  Що не змінює того факту, що необхідно підтримувати безперервність захисту. Тому ми негайно беремося за усунення несправності. Ми не знімаємо відповідальності за об’єкт, що охороняється.

За об’єктом цілодобово спостерігають. Оператори Операційного Центру та VIKI. Ми несемо відповідальність за збитки згідно зі страхуванням відповідальності перед третіми особами та Договором ефекту.  У режимі відеоспостереження ми фіксуємо діяльність на будмайданчику, логістику, Охорону праці.

Так, але слід зазначити, що суворі години зняття пункту з охорони наражають вас на пошкодження. Якщо об’єкт знятий з автомата о 6.00, а хтось о 6.05 забере генератор без вашого відома (колишній співробітник у вашому фірмовому одязі, субпідрядник або «родич» співробітника, який знає правила роботи системи), ми не будемо платити.  Пропонуємо ввімкнути агресивний режим, поки ви не вирішите для себе, що ви вже в закладі.

Негайно, не пізніше 24 годин. Система SOVA AI 3.0 доставляється у вказане місце протягом 24 годин з моменту замовлення по всій країні.

Відповідальність не змінюється, збій усуваємо відразу. Безперервність охорони забезпечується оперативним патрулем та працівником фізичної охорони. Обслуговування або заміна обладнання відбувається нашим коштом. Технічний відділ і логістика працюють у нас цілодобово.

Так, у нас є постійний зв’язок один з одним у вигляді телефону та спеціального додатка.

Перш за все, від типу та площі об’єкта, що охороняється. Необхідно виходити з того, що ефективний захист – до 40 м від камери в полі зору камери, що в середньому становить від 88 до 180 градусів.

Коротко кажучи, договір про належну обачність стосується погодинного фарбування кімнати, а договір ефекту стосується фарбування кімнати поштучно. Перекладаючи це на захист, договір про ефект показує, що незалежно від того, добре ми працюємо чи погано, ми відшкодуємо збитки, а в договорі про належну обачність сказано, що якщо ми добре виконали свої завдання відповідно до підписаного договору, і сталася крадіжка, то це не з вини охоронного агентства. Принцип вини з Цивільного кодексу.

Ми вміємо рахувати, переглядати та охороняти автомобільні та вантажні перевезення. Готуємо щомісячну звітність у вигляді інформаційної архітектури про кількість автомобілів, інформацію
 про те, що прийшло на об’єкт, хто коли почав і закінчив роботу, про правила Охорони праці.

У стандартній конфігурації система SOVA-AI-3.0 є безкоштовною для замовника. Ми не продаємо обладнання. Наша робота та відповідальність – це 100% обслуговування.

Завдання Оперативного центру прописані в інструкції з охорони, яка кожного разу додається до договору. При цьому основним завданням команди під час служби є аналіз зображення з камер, повна підтримка VIKI та проведення профілактичних заходів на об’єктах, що охороняються, шляхом, наприклад, видачі попереджувальних повідомлень перед тим як хтось вдереться на об’єкт.

Жодні. Усі витрати, пов’язані з експлуатацією, налагодженням та обслуговуванням обладнання, покриває SGU. Замовник не несе жодних додаткових витрат.

 Якщо збій стався через обладнання, витрати на захист несе SGU. Якщо збій джерела живлення стався з вини замовника – протягом 3-5 днів, ми маємо аварійне електропостачання. Понад цей термін вартість нашої послуги з передачі електропостачання на об’єкт SGU буде на стороні клієнта. При цьому фіксована ціна заздалегідь вказується в договорі. Ні про які додаткові витрати, які могли б виникнути «чарівним чином», не йдеться.

 Так, аварійно-технічна служба в SGU працює цілодобово. Технічний відділ працює 24/7.  Час реагування – негайно, час в дорозі – в залежності від відстані до даного Об’єкту.

Немає. Доступ до додатка входить у вартість – кількість користувачів – необмежена. Слід зазначити, що такі програми, як IVMS, SmartPss, мають відповідні обмеження
 з технічними можливостями одночасного перегляду зображення з даної камери до 5 користувачів. 

Залиште нам свій номер телефону.

Ми передзвонимо вам протягом 5 хвилин.

Дякуємо.

Ми зв'яжемося з вами найближчим часом.