FAQ (Frequently Asked Questions)

Zināšanu bāze

Šajā lapā esam apkopojuši visbiežāk uzdotos jautājumus un atbildējuši uz tiem. Šeit esam apkopojuši arī svarīgāko informāciju par mūsu piedāvājumu un darbības principiem.

Izvēlieties tematu, par kuru vēlaties uzzināt vairāk.

Izmantojot SGU pakalpojumu, varat būt pārliecināts, ka jūsu norādītā zona ir efektīvi aizsargāta un svarīgākā informācija vienmēr ir pieejama jūsu tālrunī. Pakalpojuma ietvaros mēs, cita starpā, piedāvājam:

  • Aizsargājamās vietas novērošanu reāllaikā ar SOVA sistēmas kamerām: 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā;
  • Termokameras kā standarta aprīkojumu katrā sistēmas konfigurācijā;
  • Tūlītēja reakcija uz katru notikumu (trauksmes signāls, balss ziņojums, intervences patruļas un attiecīgo dienestu izsaukšana – kad vien nepieciešams);
  • Kameru attēlu ierakstīšana standarta 30 dienu periodā ar iespēju ierakstīt notikumus aizsargājamā vietā līdz pat 5 gadiem;
  • Paziņojumi par apdraudējumiem un ārkārtas situācijām, kas notiek aizsargājamā teritorijā;
  • Saziņa ar attiecīgajiem dienestiem (ugunsdzēsēji, policija) jūsu vārdā;
  • Ierakstītā materiāla pieejamība pilnvarotām personām vai dienestiem pēc jūsu pieprasījuma;
  • Piekļuve kameras attēliem, izmantojot VIKI lietotni, kas ir pieejama pilnvarotām personām;
  • Iespēja saņemt civiltiesiskās atbildības polisi 5 000 000 EUR apmērā incidenta gadījumā.

Izmantojot ilggadēju pieredzi un jaunākās tehnoloģijas, esam radījuši pašpietiekamu cilvēku un objektu drošības sistēmu. Tā redz, analizē un ieraksta video un reaģē uz notikumiem dažu sekunžu laikā.

Tās acis ir SOVA (video audio aizsardzības sistēma), smadzenes – VIKI (video interaktīvais kinētiskais intelekts), bet sirds – 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, 7 dienas nedēļā un 7 dienas nedēļā strādājošais Operāciju Centrs, kurā operatori nepārtraukti uzrauga aizsargājamos objektus un nekavējoties reaģē pat uz mazākajiem apdraudējumiem.

SOVA logo

Drošības audio-video aizsardzības sistēma (SOVA) nodrošina 24 stundu aizsardzību noteiktā zonā. Tā izmanto jaunākās reāllaika videonovērošanas un analīzes tehnoloģijas, izmantojot vairāk nekā 100 iekšējos skaitļošanas serverus.

Sistēma pārraida tiešraides (24/7) attēlus no aizsargājamās teritorijas, ko fiksē kameras, kas uzstādītas uz SOVA sistēmas mobilā torņa. Attēli no kamerām tiek nosūtīti uz diennakts operāciju centru, kur tos reāllaikā analizē VIKI mākslīgais intelekts.

SGU uzņemas pilnu atbildību par to, kas notiek aizsargājamās telpās.

VIKI logo kolor

Mēs varam noteikt apdraudējumu, izmantojot video interaktīvā kinētiskā intelekta (VIKI) algoritmus – mūsu patentētu mākslīgo intelektu (AI). Operators ātri atpazīst potenciālo apdraudējumu un preventīvi reaģē, lai novērstu nevēlamu notikumu.

Lai izmantotu mūsu SOVA sistēmu, mēs piedāvājam lietotni jūsu tālrunī, lai jūs varētu redzēt, kas notiek aizsargājamajā objektā. Visas kameras ir jūsu rīcībā vienā vietā – jūsu drošības centrā.

 

SOVA mobilais tornis ļauj novērot objektu jebkurā vietā un efektīvi aizsargāt to 60 m rādiusā ap torni, izmantojot tajā uzstādītās kameras. Tas ir ar hibrīddzinēju (saules panelis + akumulators), tāpēc to var izmantot jebkura veida objektu novērošanai – arī tādu, kuriem nav pieejams pastāvīgs elektroenerģijas avots.

Uzraudzības torņa modulārā konstrukcija ļauj bez piepūles transportēt un uzstādīt to vēlamajā vietā – pietiek ar viena darbinieka nostrādātām stundām. Tas ir efektīvs mobilais risinājums apsardzes dienestiem, masu pasākumu aizsardzībai un jebkura veida objektu (būvlaukumu, noliktavu, poligonu un daudzu citu) uzraudzībai.

SOVA mobilais tornis ļauj nosūtīt brīdinājuma ziņojumus, izmantojot uz masta uzstādītu skaļruni, kā arī bezvadu, neierobežotu tiešraides video pārraidi un ierakstu glabāšanu mākonī līdz pat 5 gadiem.

Centrum Operacyjne

SOVA AI 3.0 aizsardzības sistēmas sirds ir visu diennakti strādājošais Operāciju centrs. Kvalificēti operatori pastāvīgi uzrauga aizsargājamās iekārtas un nekavējoties preventīvi reaģē uz iespējamiem draudiem.

Pirmais solis ir dot komandu, aktivizējot skaļu trauksmes signālu un audio ziņojumu. Ja gaidītā reakcija netiek saņemta, tiek izsaukta intervences patruļa un, ja nepieciešams, atbilstošie dienesti.

Operāciju centra komandas darbības atbalsta intelektuālās novērošanas sistēmas, kurās izmantotas jaunākās tehnoloģijas.

Pareizi funkcionējošas kameras uzņem lielu daudzumu augstas kvalitātes attēlu. Pareizi apstrādāti, tie ir vērtīgas informācijas avots, kas palīdz būvniecības loģistikas, darba drošības vai projekta gaitas reģistrēšanas jomā.

Informācija - atslēgas vērtība

SGU sniedz interpretētu informāciju, kas ir gatava lietošanai jebkurā laikā, pierādot sistēmas vērtību un sniedzot reālu labumu klientam. Piemēram, tā ļauj reģistrēt preču kustību, identificēt trūkumus plānotajās piegādēs vai noteikt bojājumu izdarītāju. Šī informācija ļauj pieņemt ātrus un precīzus lēmumus, kas sniedz taustāmu labumu.

SOVA AI 3.0 sistēma darbojas divos režīmos:

Objekta drošība

Agresīvais režīms - uz objekta mirgo sarkana bākuguns.

Jebkuru iekļūšanu telpās SOVA operāciju centrs uzskata par ielaušanos aizsargājamās telpās un iedarbina trauksmes procedūru: skaņas sirēnas ieslēgšanu, audioziņojumu, izsaukumu intervences patruļai un policijai, telefonisku paziņojumu atbildīgajām personām par telpām.

Procedūra iekārtas pārslēgšanai uz agresīvu drošības režīmu:

  1. Pēc darbu pabeigšanas uz objekta pilnvarotajām personām (rakstiski norādītas Pasūtītāja: vārds, uzvārds, tālruņa numurs) ir pienākums telefoniski nodot objektu SOVA operāciju centra apsardzei. Katrs zvans tiek ierakstīts.
    SOVA Operāciju centra tālruņa numuri:
    tel. +48 32 707 66 66 – ext. 1, +48 533 383 809
  2. Pirms paziņot, ka objekts ir pakļauts agresīvam drošības režīmam, pārbaudiet:
    – telpu un konteineru (durvju, logu) aizvēršanu;
    – celtniecības iekārtu un tehnikas nostiprināšanu (kabīņu, degvielas uzpildes tvertnes u. c.);
    – būviekārtām un mašīnām jāatrodas līdz 40 m attālumā no kameras.

Iepriekš minēto informāciju pārbaudīs SOVA Operāciju centrs, kad objekts tiks deklarēts agresīvā drošības režīmā.

Videonovērošana

Objektā nemirgo sarkanā bākuguns.

SOVA operāciju centrs reģistrē un analizē kameras attēlus loģistikas un transporta, kā arī veselības un drošības profilakses vajadzībām objektā. Videonovērošanas režīmā objekta drošība netiek īstenota.

Procedūra iekārtas pārslēgšanai videonovērošanas režīmā:

Pirms ieiešanas objektā un darba uzsākšanas pilnvarotām personām (rakstiski norādītas ar direktora vārdiem: vārds, uzvārds, tālruņa numurs) pa tālruni jāpaziņo SOVA operāciju centram, ka objekts ir atslēgts, lai varētu uzsākt darbu objektā. Tiklīdz tiek ziņots par objekta atbloķēšanu, agresīvais drošības režīms pārslēdzas uz videonovērošanas režīmu. Katrs zvans tiek ierakstīts..

Pēc pieprasījuma SOVA sistēmas kameru ierakstīto materiālu ir iespējams nodot pasūtītājam. Šim nolūkam sūtiet e-pastu uz adresi: centrumsova@sgu.com.pl

Par neskaidrībām saistībā ar sistēmas darbību lūdzam ziņot tieši pa tālruni +48 32 707 66 66 – tālr. 1.

Atbildība

  • SGU apmaksās visus zaudējumus, kas radušies aizsargājamā īpašumā, pat ja negadījums nav konstatēts.
  • Civiltiesiskās atbildības apdrošināšana: 5 miljoni EUR.
  • Nav nepieciešams nožogot un apgaismot aizsargājamās telpas.
  • Iespēja klātienē pārbaudīt, kā darbojas SGU Operāciju centrs.

Rīcība

  • Termālās attēlveidošanas kameras kā standarta aprīkojums.
  • Neierobežots VIKI patentētās lietotnes lietotāju skaits.
  • Kameras attēli tiek glabāti līdz pat 90 dienām.
  • Attēli videokonstrukciju žurnālā tiek glabāti līdz 5 gadiem.
  • Standarta pierādījumu izgatavošanas gaidīšanas laiks: līdz 60 minūtēm.
  • Pierādījumu iegūšanas izmaksas: 0 EUR.
  • Aizsargājamā objekta novērošana (operatori) un nevēlamu notikumu atklāšana 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā (VIKI mākslīgais intelekts).

Loģistika

  • Minimālais aizsardzības termiņš: 1 diena.
  • Minimālais paziņošanas termiņš, kas klientam jāpaziņo: 1 diena.
  • Standarta gaidīšanas laiks sistēmas uzstādīšanai: līdz 2 dienām.
  • Aizsardzības sistēmas darbības ilgums 230 V strāvas padeves pārtraukuma gadījumā: 10 dienas.
  • SGU uzņemas pilnu atbildību par SOVA sistēmas iekārtu pareizu darbību.

Videonovērošana, kas īstenota ar SOVA AI 3.0, atbilst datu aizsardzības tiesību aktiem.

  1. SOVA AI 3.0 sistēma atbilst datu aizsardzības prasībām saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un par Direktīvas 95/46/EK atcelšanu (“GDPR”).
  2. SGU sniegtā pakalpojuma ietvaros cilvēku attēlu ierakstīšana notiek, izmantojot kameras, kas uzstādītas uz SOVA AI 3.0 sistēmas torņiem.
  3. Ņemot vērā GDPR 4. pantu, attēls ir personas dati, tāpēc videonovērošana, ko klienta vārdā veic ar SOVA AI 3.0 sistēmu, ir personas datu (attēla) apstrāde.
  4. SOVA AI 3.0 sistēma nereģistrē sensitīvus datus, tāpēc nav nepieciešams saņemt tās personas piekrišanu, kuras attēls tiek reģistrēts (GDPR 9. pants).
  5. Saskaņā ar GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu juridiskais pamats personas datu (attēla) apstrādei, izmantojot SOVA AI 3.0 sistēmu, ir pārziņa, t. i., SGU klienta, tā sauktās likumīgās intereses.
  6. Veiktais līdzsvara tests attiecībā uz tipiskajiem apstākļiem, kādos tiek izmantota SGU uzraudzība, nedod pamatu secināt, ka uzraudzība ir pretrunā datu subjektu pamattiesībām un pamatbrīvībām (attēls). Uzraudzības mērķi, lai nodrošinātu personu un īpašuma drošību, ir pamatoti un likumīgi.
  7. Datu subjekti tiek informēti par uzraudzību (ar zīmju un piktogrammu palīdzību) un netiks “pārsteigti” par to, kas atbilst pamatnostādnēm, kuras izriet no Eiropas Cilvēktiesību tiesas 2019. gada 17. oktobra sprieduma lietā Lopez Ribalda un citi pret Spāniju.
  8. Darba kodekss neiebilst pret videonovērošanu, turklāt tas neattiecas uz situācijām, kad darbuzņēmēja un apakšuzņēmēju darbinieki veic darbu uzraudzītajā objektā un uzraudzība tiek veikta attīstītāja vai īpašuma īpašnieka uzdevumā.

Mēs uzstājam uz pārredzamiem noteikumiem, tāpēc esam pēc iespējas vienkāršojuši mūsu sadarbības līgumu. Efektu līgums apliecina, ka uzņemamies pilnu atbildību par objekta aizsardzību neatkarīgi no nepārvaramas varas apstākļiem, piemēram, neparedzēta elektroenerģijas padeves pārtraukuma vai kameras attēla zuduma. SGU ir atbildīgs par iekārtu tehnisko efektivitāti un to gatavību darbam.

Mēs uzņemamies pilnu atbildību par aizsargājamiem objektiem un to telpās notiekošo. Mēs vienmēr maksājam par iespējamām zādzībām. Pat tad, ja tās nav notikušas mūsu vainas dēļ, mēs darām visu iespējamo, lai tās novērstu, un veicam visus nepieciešamos pasākumus. Uzticot mums savu īpašumu apsardzei, jūs uzņematies pilnu atbildību par tā drošību.

Ja, neraugoties uz mūsu pūlēm, notiks nevēlams incidents, mēs uz sava rēķina veiksim pasākumus, lai identificētu pārkāpēju un panāktu, ka attiecīgie dienesti viņu aiztur. Ja mūsu apsargātajam īpašumam tiek nodarīts tiešs kaitējums, mēs garantējam kompensācijas izmaksu.

Neatrodat meklēto atbildi?

MĒS SNIEGSIM INFORMĀCIJU