FAQ (Frequently Asked Questions)

Žinių bazė

Surinkome dažniausiai užduodamus klausimus ir į juos atsakėme šiame puslapyje. Čia taip pat pateikėme svarbiausią informaciją apie mūsų pasiūlymus ir veiklos principus.

Pasirinkite temą, apie kurią norėtumėte sužinoti daugiau.

Naudodamiesi SGU paslaugomis, įgyjate užtikrintumą, kad jūsų nurodyta teritorija yra veiksmingai saugoma, o svarbiausia informacija visada pasiekiama jūsų telefone. Paslaugos apima, be kita ko:

  • Saugomos teritorijos stebėjimą realiuoju laiku naudojant SOVA sistemos kameras – 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę;
  • Termovizines kameras kaip standartinę kiekvienos sistemos konfigūracijos dalį;
  • Momentinę reakciją į bet kokį įvykį (pavojaus signalas, garso pranešimas, intervencinio patrulio ir atitinkamų tarnybų iškvietimas – visada, kai to reikia);
  • Vaizdo įrašų saugojimą standartiniu laikotarpiu iki 30 dienų, su galimybe įrašyti saugomos teritorijos įvykius net iki 5 metų;
  • Pranešimus apie grėsmes ir ypatingas situacijas, vykstančias saugomoje teritorijoje;
  • Bendravimą su atitinkamomis tarnybomis (gaisrinė, policija) jūsų vardu;
  • Įrašytos medžiagos dalijimasis įgaliotiems asmenims arba tarnyboms pagal jūsų prašymą;
  • Prieigą prie kamerų vaizdo per VIKI programėlę, suteikiamą įgaliotiems asmenims;
  • Galimybė pasinaudoti civilinės atsakomybės draudimu iki 11,5 mln EUR įvykio atveju.

Pasinaudodami ilgamete patirtimi ir naujausiomis technologijomis sukūrėme žmonių ir objektų apsaugos sistemą, veikiančią savarankišku energijos tiekimu. Ji mato, analizuoja ir įrašo vaizdą, o į įvykius reaguoja per kelias sekundes.

Jos akys – tai SOVA (Vaizdo ir Garso Apsaugos Sistema), smegenys – VIKI (Video Interactive Kinetic Intelligence), o širdis – visą parą veikiantis Operacijų Centras, kuriame operatoriai nuolat stebi saugomus objektus ir akimirksniu reaguoja net į menkiausius pavojus.

 

SOVA logo

Vaizdo ir garso apsaugos sistema (SOVA) užtikrina nuolatinę, 24 valandas per parą veikiančią nurodytos teritorijos apsaugą. Jai įgyvendinti naudojama naujausia stebėjimo ir vaizdo analizės realiuoju laiku technologija, pagrįsta daugiau nei 100 nuosavų skaičiavimo serverių veikimu.

Sistema transliuoja tiesioginį (24/7) vaizdą iš saugomos teritorijos, fiksuojamą kameromis, įrengtomis ant mobiliojo SOVA bokšto. Kamerų perduodamas vaizdas patenka į visą parą veikiantį Operacijų centrą, kuriame jis realiuoju laiku analizuojamas dirbtinio intelekto sistemos VIKI.

SGU prisiima visišką atsakomybę už viską, kas vyksta saugomoje teritorijoje.

VIKI logo kolor

Mes galime aptikti grėsmę naudodami Video Interactive Kinetic Intelligence (VIKI) algoritmus – mūsų sukurtą dirbtinį intelektą (AI). peratorius greitai atpažįsta galimą pavojų ir reakuoja prevenciškai, užkirsdamas kelią nepageidaujamam įvykiui.

Mūsų SOVA sistemos valdymui siūlome programėlę telefone, kuri leidžia matyti, kas vyksta saugomoje teritorijoje. Visos kameros pasiekiamos vienoje vietoje – tavo Saugumo centre.

 

Mobilusis SOVA bokštas leidžia stebėti objektą bet kurioje vietoje ir užtikrinti jo veiksmingą apsaugą 60 m spinduliu aplink bokštą, naudojant ant jo įrengtas kameras. Jis yra hibridinio maitinimo (saulės baterija + akumuliatorius), todėl gali būti naudojamas stebėti bet kokio tipo objektus – net ir tuos, kurie neturi prieigos prie nuolatinio elektros tiekimo.

Modulinė bokšto konstrukcija leidžia lengvai transportuoti ir sumontuoti jį pasirinktoje vietoje – tam pakanka vienos valandos vieno darbuotojo darbo. Tai veiksmingas mobilus sprendimas saugumo tarnyboms, masinių renginių apsaugai ir įvairių objektų stebėjimui (statybų aikštelės, sandėliai, atliekų saugojimo vietos ir daugelis kitų).

Mobilusis SOVA bokštas leidžia perduoti įspėjamuosius pranešimus per ant stiebo įrengtą garsiakalbį bei užtikrina belaidę, neribotą vaizdo transliaciją realiuoju laiku (video live) ir įrašų saugojimą debesyje iki 5 metų.

Centrum Operacyjne

Visą parą veikiantis Operacijų centras yra SOVA AI 3.0 apsaugos sistemos širdis. Kvalifikuoti operatoriai nuolat stebi saugomus objektus ir iš karto reakuoja prevenciškai į galimas grėsmes.

Pirmasis žingsnis – duoti komandą, aktyvuojančią garsų pavojaus signalą ir garso pranešimą. Jei negaunama laukta reakcija, iškviečiamas intervencinis patrulis, o prireikus – ir atitinkamos tarnybos.

Operacijų centro komandos veiksmus palaiko išmanios stebėjimo sistemos, naudojančios naujausias technologijas.

Prawidłowo działające kamery rejestrują dużą ilość wysokiej jakości obrazu. Odpowiednio przetworzone są źródłem cennych informacji wspierających logistykę budowy, bezpieczeństwo pracy czy zapis postępów inwestycji.

Informacja - kluczowa wartość

SGU pateikia interpretuotą informaciją, paruoštą naudoti bet kuriuo metu, įrodydama sistemos vertę ir suteikdama realią naudą klientui. Naudodamiesi šia informacija galite, pavyzdžiui, registruoti prekių judėjimą, nustatyti planuojamų pristatymų trūkumus arba išsiaiškinti pažeidimų kaltininką.

SOVA AI 3.0 sistema veikia 2 režimais:

Objekto apsauga

Agresyvus režimas
– objekte mirksi raudonas signalinis švyturėlis.

Kiekvienas patekimas į objekto teritoriją Operacijų centro SOVA yra laikomas įsibrovimu į saugomą objektą ir sukelia aliarmo procedūros inicijavimą: įjungiama garsinė sirena, paleidžiamas garso pranešimas, iškviečiamas intervencinis patrulis ir policija, taip pat telefonu informuojami už objekto priežiūrą atsakingi asmenys.

Procedūra, kaip objektas pereina į agresyvų apsaugos režimą:

  1. Pasibaigus darbams objekte, įgalioti asmenys (raštu nurodyti Užsakovo: vardas, pavardė, telefono numeris) privalo telefonu perduoti objektą apsaugai SOVA Operacijų Centrui. Kiekvienas pokalbis yra įrašomas.
    Numery SOVA Operacijų Centro:
    tel. +48 32 707 66 66 – vid. 1, +48 533 383 809
  2. Prieš pranešant apie objekto perėjimą į agresyvų apsaugos režimą būtina patikrinti:
    – ar uždaryti patalpos ir konteineriai (durys, langai);
    – ar apsaugota statybinė technika ir įranga (užrakintos kabinos, degalų bakai ir pan.);
    – statybinė technika ir įranga turi būti ne toliau kaip 40 m nuo kameros.

Aukščiau pateikta informacija bus patikrinta SOVA Operacijų Centro darbuotojų, kai objektas bus perduodamas į agresyvų apsaugos režimą.

Vaizdo stebėsena


Objekte nemirksi raudonas signalinis švyturėlis.

SOVA Operacijų centras registruoja ir analizuoja kamerų vaizdus, susijusius su logistika, transportu ir darbuotojų saugos prevencija objekte. Vaizdo stebėsenos režimu objekto apsauga nėra vykdoma.

Procedūra, kaip objektas pereina į vaizdo stebėsenos režimą:

Prieš įeinant į objekto teritoriją ir pradedant darbus, įgalioti asmenys (raštu nurodyti Užsakovo: vardas, pavardė, telefono numeris) privalo telefonu pranešti SOVA Operacijų Centrui apie objekto išjungimą iš apsaugos, kad būtų galima pradėti darbus objekte. Nuo objekto išjungimo momento agresyvus apsaugos režimas pereina į vaizdo stebėsenos režimą. Kiekvienas pokalbis yra įrašomas.

Užsakovo pageidavimu yra galimybė gauti medžiagą, įrašytą SOVA sistemos kameromis. Tokiu atveju prašome atsiųsti informaciją el. paštu: centrumsova@sgu.com.pl

Visus neaiškumus, susijusius su sistemos veikimu, prašome pranešti tiesiogiai telefonu +48 32 707 66 66 – vid. 1.

Atsakomybė

  • SGU sumokės už bet kokią žalą, padarytą saugomame objekte, net ir tuo atveju, jei įvykis nebus nustatytas.
  • Civilinės atsakomybės draudimas: 11,5 mln EUR.
  • Nereikia aptverti ar apšviesti saugomos teritorijos.
  • Galimybė asmeniškai patikrinti, kaip veikia SGU Operacijų Centras.

Veikimas

  • Termovizinės kameros – standartinė įranga.
  • Neribotas autentiškos VIKI programėlės naudotojų skaičius.
  • Kamerų vaizdas saugomas iki 90 dienų.
  • Nuotraukos iš Vaizdo Statybų Dienyno saugomos iki 5 metų.
  • Įrodymų medžiagos paruošimo laikas: standartiniu atveju iki 60 min.
  • Įrodymų medžiagos paruošimo kaina: 0 EUR.
  • Saugomos teritorijos stebėjimas (operatoriai) ir nepageidaujamų įvykių aptikimas 24/7 (dirbtinis intelektas VIKI).

Logistika

  • Minimalus apsaugos laikotarpis: 1 diena.
  • Minimalus sutarties nutraukimo terminas Kliento iniciatyva: 1 diena.
  • Standartinis sistemos įrengimo laukimo laikas: iki 2 dienų.
  • Apsaugos sistemos veikimo trukmė nutrūkus 230 V maitinimui: 10 dienų.
  • SGU prisiima visą atsakomybę už tinkamą SOVA sistemos įrangos veikimą.

Vaizdo stebėjimas, atliekamas naudojant SOVA AI 3.0 sistemą, atitinka asmens duomenų apsaugos teisės aktų reikalavimus.

  1. SOVA AI 3.0 sistema atitinka asmens duomenų apsaugos reikalavimus, nustatytus 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamente (EU) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo bei kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/WE („GDPR”).
  2. Teikiant SGU paslaugas, vykdomas asmenų atvaizdo fiksavimas kameromis, įrengtomis ant SOVA AI 3.0 sistemos bokštų.
  3. Pagal GDPR 4 straipsnį atvaizdas laikomas asmens duomenimis, todėl vaizdo stebėsena, vykdoma naudojant SOVA AI 3.0 sistemą kliento užsakymu, yra asmens duomenų (atvaizdo) tvarkymo procesas.
  4. SOVA AI 3.0 sistema nefiksuoja jautrių duomenų, todėl nėra būtina gauti sutikimo iš asmens, kurio atvaizdas yra įrašomas (GDPR 9 straipsnis).
  5. Pagal GDPR 6 straipsnio 1 dalies f punktą, teisinis asmens duomenų (atvaizdo) tvarkymo pagrindas naudojant SOVA AI 3.0 sistemą yra vadinamasis teisėtas duomenų valdytojo – SGU kliento – interesas.
  6. Atliekus pusiausvyros testą įprastomis sąlygomis, kuriomis naudojama SGU stebėjimo sistema, nenustatyta, kad vaizdo stebėsena prieštarautų pagrindinėms asmenų teisėms ir laisvėms, kurių duomenys (atvaizdas) yra tvarkomi. Stebėjimo tikslai, susiję su asmenų ir turto saugumo užtikrinimu, yra pagrįsti ir teisėti.
  7. Asmenys, kurių duomenys yra tvarkomi, informuojami apie vaizdo stebėseną (per žymėjimus ir piktogramas) ir nebus tuo „nustebinti“, taip įgyvendinant 2019 m. spalio 17 d. Europos Žmogaus Teisių Teismo sprendimo byloje Lopez Ribalda ir kiti prieš Ispaniją rekomendacijas.
  8. Darbo kodeksas neprieštarauja vaizdo stebėsenos vykdymui ir netaikomas situacijoms, kai stebimoje teritorijoje darbus atlieka rangovo ar subrangovo darbuotojai, o vaizdo stebėsena vykdoma investuotojo arba nekilnojamojo turto savininko užsakymu.

Mes laikomės skaidrių principų, todėl maksimaliai supaprastinome mūsų bendradarbiavimo sutartį. Rezultato Sutartis – tai patvirtinimas, kad prisiimame visą atsakomybę už objekto apsaugą – nepriklausomai nuo vadinamųjų force majeure aplinkybių, pavyzdžiui, netikėto elektros energijos tiekimo nutrūkimo ar vaizdo iš kamerų praradimo. SGU atsako už įrangos techninę būklę ir jos pasirengimą darbui.

Mes prisiimame visą atsakomybę už saugomus objektus ir tai, kas vyksta jų teritorijoje. Už galimas vagystes visada kompensuojame nuostolius. Net ir tada, kai jos neįvyko dėl mūsų kaltės – dedame visas pastangas, kad joms užkirstume kelią, ir imamės visų būtinų veiksmų. Patikėdamas mums objekto apsaugą, perduodi mums visą atsakomybę už jo saugumą.

Jei, nepaisant taikomų priemonių, įvyksta nepageidaujamas incidentas, savo sąskaita imamės veiksmų nustatyti kaltininką ir užtikrinti jo sulaikymą atitinkamų tarnybų. Jei saugomame objekte padaroma tiesioginė žala, garantuojame kompensacijos išmokėjimą.

Nerandate ieškomo atsakymo?

SUTEIKSIME INFORMACIJĄ