FAQ (Frequently Asked Questions)

Teadmistebaas

Oleme kogunud kõige sagedamini esitatavad küsimused ja vastanud neile sellele leheküljele. Samuti oleme siia kogunud kõige asjakohasemat teavet meie pakkumise ja tööpõhimõtete kohta.

Valige teema, mille kohta soovite rohkem teada saada.

SGU teenust kasutades olete kindel, et teie määratud ala on tõhusalt kaitstud ja kõige olulisem teave on alati teie telefonis kättesaadav. Teenuse raames pakume muu hulgas järgmist:

  • Ennetavad tegevused 24/7 – VIKI AI jälgib pilve edastatavat CCTV-kaamerate reaalajas videovoogu; analüüsib ja kontrollib reaalajas kõiki potentsiaalselt ohtlikke käitumisviise ning otsustab autonoomselt sobiva tegevuse rakendamise enne, kui soovimatu sündmus aset leiab;
  • Välkkiire reageerimine igale potentsiaalselt ohtlikule sündmusele (häiresignaal, häälteade, väljakutse reageerimispatrullile ja vastavatele ametkondadele – alati, kui see on vajalik);
  • Soojuskaamerad standardvarustuses igas süsteemikonfiguratsioonis;
  • Kaamerate pildisalvestiste säilitamine standardina 30 päeva jooksul koos võimalusega hoida objektil kogutud teavet kuni 5 aastat;
  • Kaitsealal esinevatest ohtudest ja hädaolukordadest teavitamine;
  • Võtame teie nimel ühendust asjaomaste teenistustega (tuletõrje, politsei);
  • Salvestatud materjali edastamine teie taotlusel volitatud isikutele või teenistustele;
  • Juurdepääs CCTV-kaamerate salvestatud materjalidele VIKI rakenduse kaudu, mis on kättesaadav volitatud isikutele;
  • Võimalus kasutada õnnetusjuhtumi korral 11 500 000 EUR suurust vastutuskindlustust.

Kasutades oma pikaajalist kogemust, loome lahendusi, mis on turutrendidest ees, rakendades edukalt tehisintellekti videosüsteemide teabe analüüsis ning pilvetehnoloogiaid, mis toetavad nutikate järelevalvesüsteemide integreerimist. Tänu generatiivsele AI-le on analüüs detailsem, pakub laiemat konteksti ning võimaldab teha koheseid järeldusi ja tagada tõhusa objektikaitse.

SGU intelligentse videokaitsesüsteemi silmad on SOVA (Video- ja helikaitsesüsteem), mõistus on VIKI (Video Interactive Kinetic Intelligence) ning süda on ööpäevaringselt töötav Operatsioonikeskus, kus kogenud operaatorid jälgivad turvalisuse juhtimise võtmeaspekte.

SOVA logo

Video- ja helikaitsesüsteem (SOVA) tagab määratud ala ööpäevaringse kaitse. Selleks kasutatakse uusimat videovalve tehnoloogiat ning meie enda tehisintellekti teostatavat videovoo reaalajas analüüsi, mis kasutab üle 100 enda arvutusserveri.

SOVA on ka tõhus kiire teavitussüsteem, mis võimaldab edastada häireteavet – visuaalset (strobovalgus), helilist (häiresignaalid) ja kõnelist (valjuhäälditeated). See võimaldab turva- ja päästeteenistustel viivitamata edastada teavet ohtude kohta ning anda tegutsemisjuhiseid.

SOVA süsteemi kaughaldus tagab selle korrektse toimimise, turvalisuse ning töö efektiivsuse optimeerimise.

VIKI logo kolor

Suudame tuvastada ohte Video Interactive Kinetic Intelligence’i (VIKI) algoritmide abil – meie enda loodud tehisintellekti (AI) abil. Andmeid filtreerivad reaalajas AI-agendid meie enda pilvearvutuse keskkonnas, mis võimaldab kõrvaldada valehäired.

Pakume läbipaistvat teavet ja võimaldame suuremat kontrolli tegevuste üle, mis on seotud objektide haldamise ja nende turvalisusega kogu organisatsioonis. Süsteemi kasutamiseks pakume mobiilirakendust, mille kaudu saab näha, mis toimub kaitstaval objektil. VIKI rakendus on suurepärane tööriist kõigile, kes vajavad konkreetset teavet kaitstava ala sündmuste kohta.

SOVA mobiilne torn võimaldab objekti jälgimist igas asukohas ning selle tõhusat kaitset kuni 60 m vaateväljas paigaldatud kaamerate ulatuses. Torn töötab päikeseenergial (päikesepaneel + energiapank), mistõttu saab seda kasutada igat tüüpi objektide jälgimiseks – ka nende puhul, millel puudub püsiv elektriühendus.

Lihtne paigaldus valitud asukohas toimub ühe inimese poolt ühe tunni jooksul. SGU tõhus logistika võimaldab transportida korraga kuni 22 torni. See on tõhus mobiilne lahendus turvateenistustele, massiürituste kaitseks ning erinevate objektide (ehitusplatsid, laod, jäätmehoidlad jpm) jälgimiseks.

Centrum Operacyjne

Ööpäevaringne Operatsioonikeskus on SGU intelligentse videovalve südameks. SOVA süsteemi kaugjuhtimine tagab selle nõuetekohase toimimise, turvalisuse ja jõudluse optimeerimise. Süsteemide seisukorra ja tõhususe pidev järelevalve toimub tänu AI-tööriistade ja ekspertteadmiste ühendamisele. See võimaldab võimalikke kõrvalekaldeid (näiteks kaamerate pildihäireid) kiiresti tuvastada ja viivitamatult kõrvaldada. Tänu sellele saab ka kriisiolukordades, mil juurdepääs objektidele on raskendatud, neid jooksvalt jälgida ja kaitsta, ennetades soovimatuid intsidente.

Inimese ja tehisintellekti sünergia toob mõõdetavaid eeliseid – iga kord, kui inimoperaator avastab vea, õpib ja täiustub ka virtuaalne AI-agent. See on märkimisväärne muutus turvateenuste osutamises. AI automatiseerib rutiinseid tegevusi, võimaldades spetsialistidel keskenduda turvajuhtimise võtmeaspektidele.

Korralikult töötavad kaamerad jäädvustavad suure hulga kvaliteetseid pilte. Nõuetekohaselt töödelduna on need väärtusliku teabe allikas, mis toetab ehituslogistikat, tööohutust või projekti edenemise registreerimist.

Teave - võtmeväärtus

SGU pakub igal ajal kasutamisvalmis tõlgitud teavet, mis tõestab süsteemi väärtust ja toob kliendile reaalset kasu. Näiteks võimaldab see registreerida kaupade liikumist, tuvastada puudujääke kavandatud tarnetes või määrata kindlaks kahju tekitaja. See teave võimaldab teha kiireid ja täpseid otsuseid, mis toovad käegakatsutavat kasu.

SOVA AI 3.0 süsteem töötab kahes režiimis:

Objekti kaitse

Agressiivne režiim – objektil vilgub punane märgutuli.

Iga sisenemist objekti territooriumile käsitleb SOVA operatiivkeskus kui sissetungi kaitstavale objektile ning see käivitab häireprotseduuri: helisireeni aktiveerimine, audio teavitus, reageerimispatrulli ja politsei väljakutse ning objekti eest vastutavate isikute telefoniline teavitamine.

Videovalve

Objektil ei vilgu punane märgutuli.

Videovalve režiimis salvestatakse kaamerate pilti. VIKI AI algoritmid ei ole aktiivsed – objekti kaitset ei teostata. Tellija soovil on võimalik SOVA süsteemi kaamerate salvestatud materjal välja anda. Selleks palume saata e-kiri aadressile: centrumsova@sgu.com.pl

Kuidas muuta objekti kaitse režiimi?

1. VIKI mobiilirakendus

VIKI rakenduse abil saab iseseisvalt otsustada objekti valve alla võtmise ja valve alt maha võtmise üle (aktiveerida süsteem, kui töötajad lõpetavad töö, või deaktiveerida, kui nad alustavad). Kogu päeva tegevus salvestatakse.

VIKI telefony

2. Kontakt SOVA Operatiivkeskusega

Pärast tööde lõpetamist objektil on volitatud isikud (tellija poolt kirjalikult määratud: eesnimi, perekonnanimi, telefoninumber) kohustatud andma objekti telefonitsi SOVA Operatiivkeskuse valve alla. Iga kõne salvestatakse.

SOVA operatiivkeskuse telefoninumbrid:
tel. +48 32 707 66 66 – siseliin 1, +48 533 383 809

Enne objekti agressiivse kaitse režiimi lülitamist tuleb kontrollida:

  • ruumide ja konteinerite sulgemist (uksed, aknad);
  • seadmete ja ehitusmasinate turvamist (kabiinide, kütuseavade jms sulgemine);
  • seadmed ja ehitusmasinad peavad asuma kaamerast maksimaalselt 40 m kaugusel.

Ülaltoodud teavet kontrollib SOVA Operatiivkeskus objekti agressiivse kaitse režiimi registreerimisel.

3. Graafik

SOVA Operatiivkeskus teostab objekti automaatse valve alla võtmise ja valve alt maha võtmise vastavalt püsigraafikule, mis saadetakse aadressile: centrumsova@sgu.com.pl

Vastutus

  • SGU hüvitab kõik kaitstaval objektil tekkinud kahjud, isegi kui juhtumit ei avastata.
  • Kolmanda osapoole kindlustus: 11,5 miljonit EUR.
  • Kaitstud territooriumi ei pea piirama ja valgustama.
  • Võimalus isiklikult kontrollida, kuidas SGU operatsioonikeskus töötab.

Tegevus

  • Termopildikaamerad standardvarustuses..
  • VIKI patenteeritud rakenduse piiramatu kasutajate arv.
  • Kaamera pilte säilitatakse kuni 90 päeva.
  • Videokonstruktsioonilogis olevaid pilte säilitatakse kuni 5 aastat.
  • Ooteaeg tõendusmaterjali reprodutseerimiseks: kuni 60 min standardselt.
  • Tõendite lõhkumise kulud: 0 EUR.
  • Kaitstud objekti jälgimine (operaatorid) ja soovimatute sündmuste tuvastamine 24/7 (VIKI tehisintellekt).

Logistika

  • Minimaalne kaitseperiood: 1 päev.
  • Minimaalne periood, mille jooksul klient lõpetab kaitse: 1 päev.
  • Standardne ooteaeg süsteemi paigaldamiseks: kuni 2 päeva.
  • Kaitsesüsteemi toimimise kestus 230 V elektrikatkestuse korral: 10 päeva.
  • SGU võtab täieliku vastutuse SOVA süsteemi seadmete nõuetekohase toimimise eest.

SOVA AI 3.0 abil rakendatud videovalve vastab andmekaitsealastele õigusaktidele.

  1. SOVA AI 3.0 süsteem vastab Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määruse (EL) 2016/679 (üksikisikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise kohta ning millega tunnistatakse kehtetuks direktiiv 95/46/EÜ) („GDPR“) kohastele andmekaitsele esitatavatele nõuetele.
  2. SGU pakutava teenuse raames salvestatakse isikute kujutis SOVA AI 3.0 süsteemi tornidesse paigaldatud kaamerate abil.
  3. GDPRi artikli 4 kohaselt on pilt isikuandmed, seega on SOVA AI 3.0 süsteemiga kliendi nimel teostatud videovalve isikuandmete (pildi) töötlemine.
  4. SOVA AI 3.0 süsteem ei salvesta delikaatseid andmeid, mistõttu ei ole vaja saada nõusolekut isikult, kelle kujutis salvestatakse (GDPR artikkel 9).
  5. Vastavalt GDPR artikli 6 lõike 1 punktile f on isikuandmete (pildi) töötlemise õiguslik alus SOVA AI 3.0 süsteemi abil vastutava töötleja, st SGU kliendi nn õigustatud huvi.
  6. SGU järelevalve tüüptingimuste puhul tehtud tasakaalustatuse test ei anna alust järeldada, et järelevalve oleks vastuolus andmesubjektide põhiõiguste ja -vabadustega (pilt). Järelevalve eesmärgid isikute ja vara turvalisuse tagamiseks on põhjendatud ja õiguspärased.
  7. Andmesubjekte teavitatakse (märkide ja piktogrammide abil) sellest, et jälgimine toimub, ja neid ei „üllata“ see, mis vastab Euroopa Inimõiguste Kohtu 17. oktoobri 2019. aasta otsusest kohtuasjas Lopez Ribalda jt vs. Hispaania tulenevatele suunistele.
  8. Tööseadustik ei ole vastu videovalvele ja lisaks ei kohaldata olukorda, kus töövõtja ja alltöövõtjate töötajad teevad tööd jälgitaval objektil ja jälgimine toimub arendaja või kinnisvaraomaniku nimel.

Me nõuame läbipaistvaid eeskirju, mistõttu oleme oma koostöölepingut võimalikult palju lihtsustanud. Efektileping on kinnitus täieliku vastutuse võtmise kohta rajatise kaitsmise eest – sõltumata vääramatu jõu, näiteks ootamatu elektrikatkestuse või kaamerapildi kadumise korral. SGU vastutab seadmete tehnilise tõhususe ja töövalmiduse eest.

Me võtame täieliku vastutuse kaitstud rajatiste ja nende ruumides toimuva eest. Me maksame alati varguste eest. Isegi kui need ei olnud meie süü, teeme kõik endast oleneva, et neid ennetada ja võtta kõik vajalikud meetmed. Usaldades meile oma vara turvamise, annate te meile täieliku vastutuse selle turvalisuse eest.

Kui vaatamata meie jõupingutustele juhtub soovimatu juhtum, võtame omal kulul meetmeid, et tuvastada kurjategija ja lasta tal asjaomased teenistused teda kinni pidada. Kui meie poolt kaitstavale varale tekitatakse otsene kahju, garanteerime hüvitise maksmise.

SGU jaoks on esmatähtis tõhusus. Protseduuridel on meie jaoks mõte ainult siis, kui need aitavad projekte tegelikult ellu viia – mitte ei loo pelgalt tegevuse muljet. Kinnituseks sellele, mis on meie igapäevane praktika ja mida meie kliendid on aastaid hinnanud, on ISO 9001:2015 ja ISO/IEC 27001:2023 sertifikaadid kolmele meie ettevõttele.

(endine SGU Sp. z o.o.)

(endine VIKI Prime S.A.)

Ei leia otsitud vastust?

ANNAME TEAVET