FAQ (Frequently Asked Questions)

Teadmistebaas

Oleme kogunud kõige sagedamini esitatavad küsimused ja vastanud neile sellele leheküljele. Samuti oleme siia kogunud kõige asjakohasemat teavet meie pakkumise ja tööpõhimõtete kohta.

Valige teema, mille kohta soovite rohkem teada saada.

SGU teenust kasutades olete kindel, et teie määratud ala on tõhusalt kaitstud ja kõige olulisem teave on alati teie telefonis kättesaadav. Teenuse raames pakume muu hulgas järgmist:

  • Kaitsealuse ala reaalajas jälgimine SOVA süsteemi kaamerate abil: 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas;
  • Soojuskaamerad standardvarustuses igas süsteemikonfiguratsioonis;
  • Kohene reageerimine igale sündmusele (häiresignaal, kõnesõnum, sekkumisrühma ja asjakohaste teenistuste kutsumine – alati, kui see on vajalik);
  • Kaamerate piltide salvestamine standardselt 30 päeva jooksul ning võimalus salvestada sündmusi kaitstud kohas kuni 5 aasta jooksul;
  • Kaitsealal esinevatest ohtudest ja hädaolukordadest teavitamine;
  • Võtame teie nimel ühendust asjaomaste teenistustega (tuletõrje, politsei);
  • Salvestatud materjali edastamine teie taotlusel volitatud isikutele või teenistustele;
  • Juurdepääs kaamerapiltidele VIKI rakenduse kaudu, mis on kättesaadav volitatud isikutele;
  • Võimalus kasutada õnnetusjuhtumi korral 5 000 000 EUR suurust vastutuskindlustust.

Kasutades aastatepikkust kogemust ja uusimat tehnoloogiat, oleme loonud inimeste ja esemete isevoolse turvasüsteemi. See näeb, analüüsib ja salvestab videot ning reageerib sündmustele sekundite jooksul.

Selle silmad on SOVA (Video Audio Security System), aju on VIKI (Video Interactive Kinetic Intelligence) ja süda on 24/7 operatsioonikeskus, kus operaatorid jälgivad pidevalt kaitstavaid objekte ja reageerivad koheselt ka kõige väiksematele ohtudele.

SOVA logo

Turvaline audio-videokaitsesüsteem (SOVA) pakub 24-tunnist kaitset määratud piirkonnas. See kasutab uusimat reaalajas toimuvat videovalve- ja analüüsitehnoloogiat, mis kasutab rohkem kui 100 ettevõttesisest arvutiserverit.

Süsteem edastab reaalajas (24/7) pilte kaitstavast kohast, mida on jäädvustatud SOVA süsteemi mobiilsesse torni paigaldatud kaamerate abil. Kaamerate pildid lähevad 24/7 operatsioonikeskusesse, kus VIKI tehisintellekt analüüsib neid reaalajas.

SGU võtab täieliku vastutuse kaitstavas kohas toimuva eest.

VIKI logo kolor

Me suudame ohu tuvastada, kasutades Video Interactive Kinetic Intelligence (VIKI) algoritme – meie enda loodud tehisintellekti (AI). Operaator tunneb kiiresti ära võimaliku ohu ja reageerib ennetavalt, et vältida soovimatut sündmust.

Meie SOVA-süsteemi kasutamiseks pakume teie telefonis rakendust, et te näeksite, mis toimub kaitstud kohas. Kõik kaamerad on teie käsutuses ühes kohas – teie turvakeskuses.

SOVA mobiilne torn võimaldab rajatist jälgida kõikjal ja tõhusalt kaitsta 60 m raadiuses ümber torni, kasutades tornile paigaldatud kaameraid. See on hübriidne (päikesepaneel + aku), nii et seda saab kasutada mis tahes tüüpi rajatiste jälgimiseks – sealhulgas nende rajatiste jälgimiseks, millel puudub juurdepääs alalisele toiteallikale.

Seiretorni modulaarne konstruktsioon võimaldab hõlpsat transporti ja paigaldamist soovitud kohta – vaid ühe töötaja ühe tunni töö. See on tõhus mobiilne lahendus turvateenuste, massiürituste kaitsmise ja mis tahes tüüpi rajatiste (ehitusplatsid, laod, prügilad ja paljud teised) jälgimiseks.

SOVA mobiilne torn võimaldab hoiatusteadete saatmist mastile paigaldatud valjuhääldi kaudu, samuti traadita, piiramatut otseülekannet ja salvestuste salvestamist pilves kuni viieks aastaks.

Centrum Operacyjne

SOVA AI 3.0 turvasüsteemi keskmes on 24/7 operatsioonikeskus. Kvalifitseeritud operaatorid jälgivad pidevalt kaitstavaid ruume ja reageerivad kohe ennetavalt võimalikele ohtudele.

Esimene samm on anda käsk, mis aktiveerib valju häiresignaali ja helisignaali. Kui oodatud vastust ei tule, kutsutakse sekkumispaar ja vajaduse korral asjaomased teenistused.

Operatiivkeskuse meeskonna tegevust toetavad intelligentsed valvesüsteemid, mis kasutavad uusimat tehnoloogiat.

Korralikult töötavad kaamerad jäädvustavad suure hulga kvaliteetseid pilte. Nõuetekohaselt töödelduna on need väärtusliku teabe allikas, mis toetab ehituslogistikat, tööohutust või projekti edenemise registreerimist.

Teave - võtmeväärtus

SGU pakub igal ajal kasutamisvalmis tõlgitud teavet, mis tõestab süsteemi väärtust ja toob kliendile reaalset kasu. Näiteks võimaldab see registreerida kaupade liikumist, tuvastada puudujääke kavandatud tarnetes või määrata kindlaks kahju tekitaja. See teave võimaldab teha kiireid ja täpseid otsuseid, mis toovad käegakatsutavat kasu.

SOVA AI 3.0 süsteem töötab kahes režiimis:

Rajatise turvalisus

Agressiivne režiim - objektil vilgub punane majakas.

Mis tahes sisenemist ruumidesse käsitleb SOVA operatsioonikeskus kui sissetungi kaitstud ruumidesse ja käivitab häireprotseduuri: helisireeni aktiveerimine, helisõnum, kõne sekkumispatrullile ja politseile, telefoni teel teavitamine ruumide eest vastutavatele isikutele.

Menetlus rajatise lülitamiseks agressiivsele turvarežiimile:

  1. Pärast tööde lõpetamist objektil on volitatud isikud (mille on kirjalikult märkinud tellija: nimi, perekonnanimi, telefoninumber) kohustatud andma objekti telefoni teel üle SOVA operatsioonikeskuse kaitse alla. Iga kõne salvestatakse.
    SOVA operatsioonikeskuse numbrid:
    tel. +48 32 707 66 66 – lisanumber 1, +48 533 383 809.
  2. Enne rajatise agressiivsesse turvarežiimi kuulutamist kontrollige:
    – ruumide ja konteinerite sulgemist (uksed, aknad);
    – ehitusseadmete ja -masinate kindlustamine (kabiinide, kütusetäitjate jms sulgemine);
    – ehitusseadmed ja -masinad peaksid olema kuni 40 m kaugusel kaamerast.

Ülaltoodud teavet kontrollib SOVA operatsioonikeskus, kui rajatis kuulutatakse agressiivsesse turvarežiimi.

Videovalve

Ükski punane majakas ei vilgu rajatise juures.

SOVA operatsioonikeskus salvestab ja analüüsib kaamerapilte logistika ja transpordi jaoks, samuti tööohutuse ja töötervishoiu ennetamiseks objektil. Videovalve režiimis ei rakendata rajatise turvalisust.

Rajatise lülitamine videovalve režiimile:

Enne objektile sisenemist ja tööde alustamist peavad volitatud isikud (mille on kirjalikult märkinud juhataja: ees- ja perekonnanimi, telefoninumber) teatama SOVA operatsioonikeskusele telefoni teel, et objekt on desarmeeritud, et alustada tööd objektil. Niipea kui rajatise desarmeerimisest teatatakse, lülitub agressiivne turvarežiim videovalve režiimile. Iga kõne salvestatakse.

oovi korral on võimalik teha SOVA süsteemi kaamerate poolt salvestatud materjal tellijale kättesaadavaks. Selleks palume saata e-kiri aadressil: centrumsova@sgu.com.pl

Palume teatada süsteemi toimimisega seotud ebaselgustest otse numbrile +48 32 707 66 66 – ext. 1.

Vastutus

  • SGU hüvitab kõik kaitstaval objektil tekkinud kahjud, isegi kui juhtumit ei avastata.
  • Kolmanda osapoole kindlustus: 5 miljonit EUR.
  • Kaitstud territooriumi ei pea piirama ja valgustama.
  • Võimalus isiklikult kontrollida, kuidas SGU operatsioonikeskus töötab.

Tegevus

  • Termopildikaamerad standardvarustuses..
  • VIKI patenteeritud rakenduse piiramatu kasutajate arv.
  • Kaamera pilte säilitatakse kuni 90 päeva.
  • Videokonstruktsioonilogis olevaid pilte säilitatakse kuni 5 aastat.
  • Ooteaeg tõendusmaterjali reprodutseerimiseks: kuni 60 min standardselt.
  • Tõendite lõhkumise kulud: 0 EUR.
  • Kaitstud objekti jälgimine (operaatorid) ja soovimatute sündmuste tuvastamine 24/7 (VIKI tehisintellekt).

Logistika

  • Minimaalne kaitseperiood: 1 päev.
  • Minimaalne periood, mille jooksul klient lõpetab kaitse: 1 päev.
  • Standardne ooteaeg süsteemi paigaldamiseks: kuni 2 päeva.
  • Kaitsesüsteemi toimimise kestus 230 V elektrikatkestuse korral: 10 päeva.
  • SGU võtab täieliku vastutuse SOVA süsteemi seadmete nõuetekohase toimimise eest.

SOVA AI 3.0 abil rakendatud videovalve vastab andmekaitsealastele õigusaktidele.

  1. SOVA AI 3.0 süsteem vastab Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määruse (EL) 2016/679 (üksikisikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise kohta ning millega tunnistatakse kehtetuks direktiiv 95/46/EÜ) („GDPR“) kohastele andmekaitsele esitatavatele nõuetele.
  2. SGU pakutava teenuse raames salvestatakse isikute kujutis SOVA AI 3.0 süsteemi tornidesse paigaldatud kaamerate abil.
  3. GDPRi artikli 4 kohaselt on pilt isikuandmed, seega on SOVA AI 3.0 süsteemiga kliendi nimel teostatud videovalve isikuandmete (pildi) töötlemine.
  4. SOVA AI 3.0 süsteem ei salvesta delikaatseid andmeid, mistõttu ei ole vaja saada nõusolekut isikult, kelle kujutis salvestatakse (GDPR artikkel 9).
  5. Vastavalt GDPR artikli 6 lõike 1 punktile f on isikuandmete (pildi) töötlemise õiguslik alus SOVA AI 3.0 süsteemi abil vastutava töötleja, st SGU kliendi nn õigustatud huvi.
  6. SGU järelevalve tüüptingimuste puhul tehtud tasakaalustatuse test ei anna alust järeldada, et järelevalve oleks vastuolus andmesubjektide põhiõiguste ja -vabadustega (pilt). Järelevalve eesmärgid isikute ja vara turvalisuse tagamiseks on põhjendatud ja õiguspärased.
  7. Andmesubjekte teavitatakse (märkide ja piktogrammide abil) sellest, et jälgimine toimub, ja neid ei „üllata“ see, mis vastab Euroopa Inimõiguste Kohtu 17. oktoobri 2019. aasta otsusest kohtuasjas Lopez Ribalda jt vs. Hispaania tulenevatele suunistele.
  8. Tööseadustik ei ole vastu videovalvele ja lisaks ei kohaldata olukorda, kus töövõtja ja alltöövõtjate töötajad teevad tööd jälgitaval objektil ja jälgimine toimub arendaja või kinnisvaraomaniku nimel.

Me nõuame läbipaistvaid eeskirju, mistõttu oleme oma koostöölepingut võimalikult palju lihtsustanud. Efektileping on kinnitus täieliku vastutuse võtmise kohta rajatise kaitsmise eest – sõltumata vääramatu jõu, näiteks ootamatu elektrikatkestuse või kaamerapildi kadumise korral. SGU vastutab seadmete tehnilise tõhususe ja töövalmiduse eest.

Me võtame täieliku vastutuse kaitstud rajatiste ja nende ruumides toimuva eest. Me maksame alati varguste eest. Isegi kui need ei olnud meie süü, teeme kõik endast oleneva, et neid ennetada ja võtta kõik vajalikud meetmed. Usaldades meile oma vara turvamise, annate te meile täieliku vastutuse selle turvalisuse eest.

Kui vaatamata meie jõupingutustele juhtub soovimatu juhtum, võtame omal kulul meetmeid, et tuvastada kurjategija ja lasta tal asjaomased teenistused teda kinni pidada. Kui meie poolt kaitstavale varale tekitatakse otsene kahju, garanteerime hüvitise maksmise.

Ei leia otsitud vastust?

ANNAME TEAVET